Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 31 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Digital Primitiv (en adelante, “Primitiv”), identificado con NIT 1010062719, con domicilio en Marinilla, Antioquia, Colombia.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y las demás normas colombianas que los modifiquen o complementen.

3. Datos que recolectamos

Cuando nos escribes por el formulario de contacto, por correo o por WhatsApp, podemos recolectar:

Nombre completo.
Correo electrónico.
Número de teléfono o WhatsApp.
El servicio que te interesa y la información que nos compartas sobre tu proyecto.

El formulario también registra la hora de carga de la página únicamente para filtrar mensajes automáticos (spam). No recolectamos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes.

4. Para qué usamos tus datos

Responder tu solicitud y contactarte sobre el proyecto o servicio que nos consultaste.
Preparar y enviarte propuestas o cotizaciones.
Ejecutar y dar seguimiento a los servicios que contrates con nosotros.
Enviarte información sobre nuestros servicios, solo si nos autorizas expresamente y con la opción de dejar de recibirla en cualquier momento.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

5. Tus derechos como titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder gratuitamente a tus datos personales.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a contacto@digitalprimitiv.com indicando tu nombre, tu medio de contacto y lo que solicitas.

Consultas: las respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible en ese plazo, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.

Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): los atendemos en un máximo de quince (15) días hábiles desde su recibo. Si no es posible en ese plazo, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, te pediremos la información faltante dentro de los cinco (5) días siguientes.

7. Quién más tiene acceso a tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para operar el sitio y el correo usamos proveedores tecnológicos (servicio de hosting y de correo electrónico) que almacenan la información en sus servidores, algunos ubicados fuera de Colombia. Estos proveedores actúan como encargados y solo tratan los datos para prestarnos su servicio. Al aceptar esta política autorizas esa transmisión.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Conservamos la información mientras sea necesaria para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal o contractual de mantenerla.

9. Cambios a esta política

Si hacemos cambios importantes, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia.

Volver a digitalprimitiv.com